История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Мы увидим его жизнь, которая разворачивается на фоне бурных лет между двумя великими войнами. Особое место в ней занимает дружба с молодым работником отеля, которого старый служака берет под свое крыло.
В центре событий — таинственное исчезновение старинной картины, созданной в эпоху Ренессанса. Ее ценность не поддается измерению. Одновременно разворачивается ожесточенная борьба за право обладать колоссальным состоянием. Все это происходит на фоне масштабных потрясений, которые переживает Европа в первой половине прошлого столетия.